Zum zwölften Mal in Folge wurden wir als BESTE BANK vor Ort in Herrenberg prämiert. Unsere Kunden schätzen unsere leistungsstarke, kompetente und verlässliche Beratung und Betreuung. Im Zuge personeller Veränderungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für verschiedene Geschäftsstellen einen

Kundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter Privatkunden im Geschäftsbereich Omnikanal- und Servicebank

in Vollzeit, Bewerbungen auch in Teilzeit möglich

Zu Ihren Aufgaben gehören:               

  • Beratung im Mengenkundengeschäft über Telefon, Video, Chat und CoBrowsing
  • Bedarfsorientierter Vertrieb standardisierter Produkte (z.B. easyCredit, Kreditkarten, VermögenPlus …)
  • Identifizierung von qualifizierten Signalen und Potentialen mit Überleitung an die Privatkundenbereiche
  • Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb
  • Kümmerer für Kundenanliegen, die per Telefon, Post, E-Mail, Chat oder Nachrichten aus Online-Banking an uns herangetragen werden

 

Ihr persönliches Profil:

  • Bankausbildung mit zielorientierter Fortbildung
  • Hohes persönliches Engagement
  • Zielorientiertes Handeln
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Privatkundengeschäft
  • Fähigkeit, Kunden im Sinne des Leitbildes unserer Bank bedarfsorientiert zu beraten, Potentiale zu erkennen und an die Privatkundenbereiche überzuleiten
  • Guter Umgang mit Stresssituationen
  • Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung (kundenorientierte Beratungszeiten im Zeitfenster Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 15.00 Uhr)
  • Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Offene Kommunikation und Verhalten innerhalb des Wertesystems der Bank (Leitbild, Risikokultur)

 

Wir bieten:

  • einen attraktiven langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Regionalbank
  • eine vielseitige, interessante Tätigkeit mit entsprechender Vergütung und einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für Fragen im Vorfeld einer Bewerbung steht Ihnen Herr Uwe Müller, Stellv. Bereichsleiter Personalmanagement unter Telefon 07032 940-118 gerne zur Verfügung.
  • Uwe Müller
  • Telefon 07032 940-118