Ihre Chance

Teil von etwas Großem zu sein.

Unsere Kunden gehen neue Wege - wir gehen sie mit!

Die Bank der Zukunft ist digital, agil und vor allem kundenorientiert. Das bedeutet, die individuellen Kundenbedürfnisse richtig aufzunehmen und dann möglichst schnell und unkompliziert Lösungen anzubieten.
Um heute im Wettbewerbsumfeld bestehen zu können, müssen wir positive Erlebnisse bei jeder Kundeninteraktion bieten und selbst zum Erlebnis werden.

Mit unserer ausgezeichneten persönlichen Beratung und dem Aufbau eines KundenDialogCenters wollen wir unsere Firmenkunden noch mehr begeistern.
Ziel des neuen Centers ist es, die Erreichbarkeit zu verbessern (Omnikanal), unser digitales Beratungsangebot auszubauen und schnelle, fallabschließende Lösungen für unsere Firmenkunden zu bieten.

Wir suchen einen

Omnikanalberater (m/w/d) in unserem neuen KundenDialogCenter Firmenkunden

in der Hauptstelle Herrenberg in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihre Aufgaben ...

  • Erster Ansprechpartner für Firmenkunden auf allen digitalen Kanälen
  • Mediale Beratung überwiegend von Geschäftskunden insb. in den Bedarfsfeldern "Liquidität + Zahlungsverkehr", "Absicherung" und "Investition + Finanzierung" (fallabschließend oder mit Überleitung an den Firmenkundenberater/-betreuer oder Spezialisten). Zu unserem ganzheitlichen Beratungsansatz gehört hier ebenfalls die Einbeziehung der Privatsphäre unseres Kunden.
  • fallabschließende Beratung aller Firmenkunden gemäß einer definierten Produkt- und Dienstleistungsmatrix
  • Identifizierung von Potenzialen mit Überleitung an den Firmenkundenberater/-betreuer
  • Übernahme von Serviceaufgaben und Kundendatenpflege
  • Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb (digitale Produktpalette)

 

Das Aufgabenprofil wird sich unter Ihrer Mitgestaltungsmöglichkeit im Laufe der nächsten Jahre weiterentwickeln. Vor allem werden sich Onlineangebotsstrecken und digitale Produkte
weiterentwickeln.

Sie bringen mit ...

  • Bankausbildung, DH-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Lust an der Aufbauarbeit für ein neues Leistungsangebot
  • Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Fähigkeit, Kunden im Sinne unseres Leitbilds bedarfsorientiert zu beraten und Potenziale zu erkennen
  • Effizientes und zielorientiertes Handeln
  • Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude und Teamgeist
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
  • Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Offene Kommunikation und Verhalten innerhalb des Wertesystems der Bank (Leitbild, Risikokultur)

Wir bieten ...

  • ... einen modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in unserer Hauptstelle in Herrenberg
  • ... eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit entsprechender Vergütung in einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • ... eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • ... eine betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter www.vbhnr.de/wir-fuer-sie/karriere.html. Für Fragen im Vorfeld einer Bewerbung steht Ihnen Herr Uwe Müller, Stv. Bereichsleiter Personalmanagement (Tel. 07032/940-118), gerne zur Verfügung.

  • Uwe Müller
  • Stellvertretender Bereichsleiter
  • Telefon 07032 940-118